Personvernerklæring for bedriftskunder

 

Canon – Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysningene vi samler inn fra våre kunder og potensielle kunder når de bruker Canons tjenester, deltar på arrangementer eller lokaler, abonnerer på nyhetsbrevene våre eller bruker våre nettsteder, apper, plattformer og tjenester underlagt dette personvernet. Merknad (våre "Tjenester").

Canon er behandlingsansvarlig for din personlige informasjon, det vil si enheten som bestemmer ‘formål og midler’ av behandlingen av personopplysningene som behandles om deg, eller, med andre ord, bruken som Canon behandler personopplysningene dine for og måten det gjøres på. Vennligst se "Definisjon av Canon" i kapittel 12 i denne personvernerklæringen for mer informasjon om Canon.

1.Når denne personvernerklæringen gjelder  

Følgende tjenester er underlagt denne personvernerklæringen:

• Fylle ut et skjema på en av appene eller nettstedene dine.
• Kontakt oss ved å ringe tilbake eller nettpratfunksjoner.
• Kjøpe eller forespørre om Canons produkter og/eller tjenester, enten det er on- eller off-line.
• Å delta i forskning, for eksempel en spørreundersøkelse.
• Bruker en av våre tjenesteportaler.
• Delta på et av våre arrangementer, eller delta på en av våre kiosker på et arrangement.
• Å ta et spørsmål fra deg, for eksempel om reparasjon eller oppgradering av en tjeneste eller et produkt vi tilbyr, og oppfylle våre forpliktelser overfor deg.
• Vår markedsføring av varer og tjenester tror vi kan være av interesse for deg og din bedrift.

  

  Gå til toppen

2. Informasjon vi samler inn og hva vi bruker den til 

Vi samler inn personopplysninger under følgende omstendigheter:

• Når du har uttrykt interesse for et produkt eller en tjeneste vi tilbyr: Vi samler inn bedriftens kontaktinformasjon. Hvis du for eksempel henvender deg til oss på nett, deltar på vår bod på et arrangement og/eller ringer oss angående en potensiell tjeneste eller et produkt, vil vi notere opplysningene dine slik at vi kan følge opp spørsmålet ditt i tillegg til å tilby andre produkter og tjenester som kan være av interesse for din virksomhet.
• Ved registrering for en tjeneste vi tilbyr: Du vil bli bedt om flere personlige detaljer som er nødvendige for å opprette en tjenesteportalkonto og tilby deg våre tjenester. Noen av disse feltene er merket som obligatoriske. Hvis du ikke gir oss informasjon som er merket som obligatorisk, kan det hende at vi ikke kan tilby hele eller deler av tjenestene til deg.
• Når du bruker tjenestene våre: Vi kan samle inn og behandle personopplysninger om din bruk av slike tjenester for å forbedre din generelle opplevelse og for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg.
• Når vi undersøker markedet vårt og finner potensielle kjøpere: For å sikre at vi når de riktige forretningsmålgruppene, kan vi fra tid til annen kjøpe markedsføringslister og andre databaser som gir kontaktinformasjon. Disse kan inneholde navnet ditt, bedriftens e-postadresse og bedriftens telefonnummer. Vi kjøper imidlertid ikke markedsføringslister som inneholder dine private kontaktopplysninger utenfor jobben.
• For å forbedre brukeropplevelsen din og den generelle kvaliteten på tjenestene våre: Å kjenne til dine grunnleggende personlige detaljer lar oss tilpasse all kommunikasjon vi sender til deg. For eksempel samler vi inn rolleinformasjonen din for å sikre at vi tilbyr markedsføring som er relevant for din rolle i virksomheten din.

Vi går nærmere inn på hvordan vi bruker informasjonen vi samler inn under disse omstendighetene, nedenfor.

2.1. For å oppgi nettkonto  

Dette er personopplysninger du gir oss når du oppretter en nettkonto (for eksempel tjenesteportalene våre) som identifiserer deg personlig i stedet for virksomheten din, slik som navn, posisjon i virksomheten din, bedriftens e-postadresse eller telefonnummer. Det er flere grunner til at vi trenger denne informasjonen:

• For å bekrefte identiteten din og hjelpe til med å identifisere brukere: For eksempel kan e-postadressen din fungere som brukernavnet ditt for å logge på nettkontoen din og få tilgang til Canon Services.
• For å sende viktige varsler: For eksempel ber vi om e-postadressen din slik at vi kan sende deg en bekreftelse på dine bestillinger eller tjenesteoppdateringer. Vi vil også sende deg kommunikasjon om kjøp eller endringer i våre vilkår, betingelser og retningslinjer.

2.2. Svare på kundehenvendelser  

Dine personopplysninger vil bli behandlet for å svare på spørsmål og hjelpe til med identifisering av brukere. For eksempel vil kontaktinformasjonen din samles inn når du sender inn et tilbakeringingsskjema eller bruker våre kundechatfunksjoner, og kan deretter brukes som en identifikator i fremtiden. Hver gang du fyller ut et skjema på nettstedet eller appen vår, kan vi lagre relevante identitetsdata slik at vi kan spore historien til søket ditt og håndtere det mer effektivt.

2.3. Arrangementsledelse  

Vi samler inn informasjonen din for å registrere deg for et arrangement, webinar eller seminar som du har uttrykt interesse for, behandle betalingen din for arrangementet (der det er aktuelt) og gi deg det relevante materialet for det arrangementet:

For eksempel, og avhengig av hva slags begivenhet det er snakk om, samler vi inn navn, telefonnummer (vennligst oppgi bare bedriftens telefonnummer), nødkontaktdetaljer (der det er absolutt nødvendig), kostholdsbehov og all annen informasjon som er nødvendig for å gjøre det mulig for deg å få mest mulig ut av opplevelsen din.

2.4. For å lære om aktivitetene dine 

2.4.1. Nettleseatferd, enhetsinformasjon og interaksjon  

Noen ganger registrerer vi detaljer om handlingene dine (for eksempel gjentatte nettstedsbesøk, interaksjoner, søkeord, produksjon av nettinnhold) når du får tilgang til og bruker tjenestene våre slik at vi kan bygge et kunde-‘bilde’ over tid. Den inneholder også informasjon om enhetene og metodene du bruker for å samhandle med Canon-tjenester og innhold, inkludert via en tjenesteportal

Vi kan kombinere atferdsinformasjon (som din nettleseraktivitet) med dine personlige opplysninger, men vi vil ikke lagre noen personlige detaljer knyttet til felter som er tomme av deg under registreringsprosessen. Når bruk av informasjon som personlig identifiserer deg ikke er nødvendig for å oppnå formålene angitt i denne delen, vil vi kun behandle atferdsinformasjon på samlet basis.

Vi registrerer informasjon om ditt operativsystem og nettleser når du besøker et Canon-nettsted eller bruker tjenestene våre, inkludert informasjon som automatisk logges når du bruker tjenestene våre (for eksempel forespurt informasjon, tidsstempel, IP-adresse og, der det er aktuelt og nødvendig , diverse nettverksinfrastruktur og serveridentifikatorer).

Vi vil behandle din atferds-, enhets- og interaksjonsinformasjon for følgende formål:

• For å tilby, vedlikeholde, beskytte og forbedre produkter og tjenester, og utvikle nye:
  • For eksempel kan informasjon om hvordan du surfer på nettsidene våre eller søker etter produkter brukes til dataanalyse og forskning, for å levere bedre brukerreiser, gi mer relevante søkeresultater eller strukturere måten informasjonen vises i tjenestene våre.
  • Når du installerer en Canon-mobilapp, sendes et unikt programnummer sammen med informasjon om enheten din til Canon, noe som gjør det enklere for Canon å vedlikeholde appene og tjenestene og tilby automatiske oppdateringer.
• For å forbedre brukeropplevelsen og den generelle kvaliteten på tjenestene våre:
• • Din aktivitet, for eksempel sidene du besøker eller elementene du ser på, lærer oss hva du synes er viktig og mest interessant for deg på våre tjenester, slik at vi kan skreddersy opplevelsen din rundt det som betyr mest for deg og vise personlig tilpasset innhold.
  • Enhets- og plattformidentifikatorer forteller oss hvilken enhet du bruker for å få tilgang til tjenestene våre for å tilpasse og optimalisere dem til enheten din og forbedre den generelle brukeropplevelsen din (for eksempel gi mer relevant innhold og annonsering på enheten eller nettleseren du bruker ).
  • Ved å lagre data lokalt på enheten din kan vi forbedre ting som nettstedsytelse og lasting av innhold selv når du er frakoblet.
• I henhold til kravene i gjeldende lov, for å gi deg markedskommunikasjon, for eksempel mer relevant innhold og tilbud, og siste nytt om produkter og arrangementer som vi tror vil være av interesse for deg og din virksomhet:
  • For eksempel å følge en lenke til en veiledning fra en markedsførings-e-post, eller følge Canon på Facebook eller Twitter
  • Å forstå hvordan og hvor du samhandler med Canon betyr at vi kan gi deg mer personlig og nyttig informasjon gjennom dine foretrukne kommunikasjonskanaler.
• For å beskytte våre andre brukere og Canon:
  • Vi kan overvåke uvanlige eller mistenkelige aktiviteter på Canon-tjenester, for eksempel automatisert misbruk, slik at vi kan løse det raskt og informere deg om potensielt uredelige aktiviteter som påvirker kontoen din.
  • Vi kan også bruke dine personopplysninger til internrevisjon, for å overholde gjeldende juridiske krav.

2.4.2.Produktdetaljer, produktbruk og service & Støttehistorikk 

Dette er informasjon om dine Canon-produkter eller -løsninger (som tjeneste/er som tilbys, programvareapplikasjoner, produktmodell, serienummer og kjøpsdato), om hvordan Canon-produkter eller -løsninger er satt opp og brukt (f.eks. brukeroppsett og preferanser, installasjon og integrasjon eller andre innstillinger) og våre tjenester, samt detaljer om din kunde eller administrerte tjeneste, lisenser, garanti og reparasjonsinteraksjoner med Canon. Noen ganger er denne informasjonen knyttet til virksomheten din, men andre ganger må den nødvendigvis knyttes til deg personlig (for eksempel . våre profesjonelle fotografkunder).

Noe av informasjonen under denne kategorien kvalifiserer ikke som personlig informasjon, men vi vil ta i bruk alle nødvendige sikkerhetstiltak for å sikre personvernet til denne informasjonen. Vi vil behandle disse opplysningene til følgende formål:

• For å gi deg mer nyttig informasjon, mer relevant innhold og tilbud, og siste nytt om våre produkter, løsninger, tjenester og arrangementer: For eksempel personlig tilpasset og nyttig informasjon, som eksperttips og læringsressurser, programvareoppdateringer, installasjon eller brukerveiledninger, eller detaljer om relevante opplæringskurs.
• For å tilby, vedlikeholde, beskytte og forbedre produkter og tjenester, og utvikle nye: Å forstå hvordan kundene våre bruker produktene våre hjelper oss med å identifisere funksjoner som vi trenger å forbedre eller legge til i fremtidige produkter.
• For å hjelpe deg med å løse eventuelle problemer du måtte ha med Canons produkter og tjenester:
  • Vi trenger produktinformasjonen din slik at vi kan feilsøke spørsmålene dine mer effektivt, og gi deg informasjon som er spesifikk for ditt Canon-produkt.
  • Ved å forstå operativsystemet ditt (OS) kan vi feilsøke søket ditt mer effektivt, for eksempel ved å gi deg informasjon om relevante drivernedlastinger.
  • Vi vil bruke denne informasjonen til å vurdere om Canon-produktet ditt er kvalifisert for garantidekning.

2.5.For oppfyllelsesformål  

For å støtte virksomheten din og utføre kontrakten vår for tjenestene med deg, kan det hende vi må samle inn personopplysninger for å ordne reparasjoner, utføre bestillinger og utføre tjenester. Vi må avtale avtaler for å gjøre det, og trenger derfor å få kontaktinformasjonen til noen i bedriften din. Eksempler inkluderer:

• når du logger et anrop for å arrangere en reparasjon eller service;
• når du fyller ut et skjema sender vi deg om et av produktene våre, inkludert nettversjoner;
• levering av administrerte tjenester informasjon som rapportering, bruk og bruk;
• identitetsvalidering for å verifisere for AML/KYC;
• når vi oppdager problemer med Canons programvare eller maskinvare som vi trenger å snakke med deg om; og
• når du arrangerer anleggsbesøk eller utstyrsinnhenting.

Når vi skal utføre tekniske operasjoner på din IT-infrastruktur, kan vi ha tilgang til personopplysninger som din organisasjon har. Der vi bruker tredjeparter for våre oppfyllelsesaktiviteter, sørger vi for å velge pålitelige partnere som har de samme verdiene som vi gjør.

Avhengig av din rolle, kan det hende vi må bruke informasjonen din til å kontakte deg angående tilgjengelighet av elektroniske tjenester (for eksempel oppdateringer knyttet til periodisk vedlikehold) eller endringer i disse tjenestene.

2.6. For å finne nye kunder 

For å tilby våre produkter og tjenester til andre som kan være interessert i dem, innhenter vi noen ganger kontaktinformasjonen din fra våre partnere i bransjen, samt profesjonelle instanser som gir denne informasjonen til bedrifter. Når vi innhenter kontaktinformasjon på denne måten, sikrer vi at kontaktinformasjonen din ikke er en del av noen nasjonal fravalgstjeneste.

2.7. For å sende ut spørreundersøkelser og bruke resultatene til å forbedre produktene og tjenestene våre 

Canon og partnerne sender av og til våre kunder spørreundersøkelser og tilbakemeldingsskjemaer. Der du oppgir ditt navn og kontaktinformasjon, kan vi bruke disse til å svare på tilbakemeldinger, gi deg informasjon vi tror du vil være interessert i å høre gitt svarene dine og legge deg til i markedsføringsdatabasen vår (du kan velge bort dette under undersøkelsen, hvis du ikke er interessert).

Våre partnere kan, der det er tillatt, bestemme hvordan de skal bruke informasjonen din til sine undersøkelser. Når dette er tilfelle, har ikke Canon kontroll over bruken av din personlige informasjon, og du er ikke lenger underlagt denne personvernerklæringen. Vennligst les personvernreglene til disse partnerne for mer informasjon om deres personvernpraksis eller for informasjon om hvordan du kan avslutte abonnementet.

2.8. Kjøpsinformasjon  

Vi fører oversikt over varer og tjenester du kjøper gjennom Canon Services. Disse hjelper oss med å tilby, vedlikeholde, beskytte og forbedre produkter og tjenester, og å utvikle nye. Vi sender også viktige varsler, for eksempel kommunikasjon om kjøp eller endringer i våre vilkår, betingelser og retningslinjer.

2.9. Betalingsinformasjon 

Vi behandler eller lagrer ikke bank- eller kreditt-/debetkortopplysningene dine som brukes ved kjøp av varer og tjenester gjennom Canon-tjenester. Betalinger for kjøp gjennomføres via tredjeparts betalingsplattformer som ikke deler bankopplysningene dine med Canon.

2.10. Informasjonskapsler og annen teknologi 

Informasjonskapsler og lignende teknologier (f.eks. web beacons) er små deler av informasjon som brukes til å lagre tekniske og/eller personlige detaljer, identifisere brukere av en tjeneste og aktivere visse funksjoner. For å lære mer om informasjonskapslene som brukes av tjenestene våre og hvordan du avviser dem, kan du gå til retningslinjene for informasjonskapsler som gjelder for hver av tjenestene, som kan nås via hjemmesiden til våre nettsider eller den relevante delen av appene våre.

2.11. Juridiske og regulatoriske krav og andre forretningsformål 

Noen ganger må vi behandle personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover og regler, for eksempel der vi har en plikt til å rapportere mistanke om svindel.

Det kan også være andre forretningsrelaterte formål for å behandle opplysningene dine, inkludert forhandling, inngåelse og utførelse av kontrakter, administrasjon av kontoer og arkiver, støtte for samfunnsansvar, juridiske, regulatoriske og interne undersøkelser.

  Gå til toppen

3. Juridisk grunnlag for å bruke dine personopplysninger  

Canon vil kun behandle dine personopplysninger der vi har et juridisk grunnlag for å gjøre det.

Det juridiske grunnlaget vil avhenge av hvilke av de ovennevnte formålene vi har samlet inn og bruker personopplysningene dine til. I nesten alle tilfeller vil det juridiske grunnlaget være ett av følgende:

• Canons legitime forretningsinteresser: der det er nødvendig for Canon å forstå kundene våre, markedsføre våre varer, produkter og tjenester og operere effektivt som en multinasjonal IT-tjenesteleverandør og produsent av bildebehandling, fotografiprodukter, informasjon og dokumenthåndtering produkter, løsninger og tjenester. For mer informasjon se avsnitt 3.1 nedenfor.
• Utførelse av en kontrakt med virksomheten din: der du har bestilt eller bedt om produkter eller tjenester fra oss og vi må bruke kontaktinformasjonen din for å behandle bestillingen din og levere produktene eller tjenestene.
• Overholdelse av lov: der Canon er underlagt en juridisk forpliktelse og må bruke din personlige informasjon for å overholde denne forpliktelsen.
• Samtykke: for eksempel der du har gitt oss informasjon frivillig for å delta i en konkurranse. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt fra vår Canon Europe-personvernside

3.1 Våre legitime interesser 

Canons legitime interesser inkluderer hvor det er nødvendig for Canon å forstå kundene våre i tilstrekkelig detalj slik at vi kan lage og publisere nye produkter og tjenester, og tilby kundene våre en bedre opplevelse. For eksempel:

• Vi utfører analyser på dette juridiske grunnlaget ettersom de er nødvendige for å gi deg en skreddersydd opplevelse og slik at vi kan forbedre, vedlikeholde og administrere produktene og tjenestene våre på en måte som oppfyller dine forventninger som kunde;
• Vi må bruke informasjonen din slik at vi bedre kan støtte organisasjonen din og vedlikeholde produktene og tjenestene du bruker;
• Vi bruker teknologi for lead- og kampanjestyring for å hjelpe oss med å analysere hvordan kundene våre samhandler med oss ​​og til slutt gi deg mer relevant og interessant innhold;
• Vi engasjerer oss i produktutvikling for å forbedre produktene og tjenestene våre og vil bruke tilbakemeldingene dine, fra undersøkelser og andre steder, som en del av denne prosessen; og
• Som de fleste bedrifter, der det er tillatt, markedsfører vi nye produkter og tjenester som vi tror du kan være interessert i, og tilbyr deg alltid muligheten til å avslutte abonnementet.

  Go to Top

4. Hvordan vi deler informasjonen din 

4.1. Innenfor Canon 

Vi begrenser tilgangen til personopplysninger til personer i vår gruppe av selskaper som har et “behov å vite” slik informasjon. For eksempel kan vi overføre personopplysninger vi samler inn om deg til våre lokale salgsbedrifter eller lokale servicesentre for å kunne tilby våre tjenester der du befinner deg.

4.2. Utenfor Canon, til våre partnere og tredjeparter  

Din personlige informasjon kan bli delt av Canon med dets tilknyttede selskaper (som definert i punkt 12 i denne retningslinjen) for deres egen bruk knyttet til salg eller forbedring av Canon-varer og -tjenester. Informasjonen din kan også deles med Canons tilknyttede selskaper for markedsføring av Canon-varer og -tjenester til deg, hvis du har gitt ditt samtykke til å motta direkte markedsføringskommunikasjon fra Canon. Din personlige informasjon som samles inn av Canon når du bruker tjenestene våre eller kjøper varene våre, kan deles med eller avsløres til andre Canon-partnerselskaper enn Canon og dets tilknyttede selskaper, med det formål å markedsføre og selge Canon-varer og -tjenester til deg. Hvis databeskyttelseslovgivningen i landet du bor i krever det, deler vi dataene dine for markedsføringsformål av våre partnere bare når du har gitt oss ditt samtykke.

Vi kan avsløre din personlige informasjon til følgende tredjeparter, blant annet for formålene beskrevet her:

• Leverandører eller andre underleverandører som vi har et forretningsforhold med og som leverer produkter og tjenester til oss slik at vi kan tilby våre tjenester til deg (som lager og levering, vedlikehold og servicepartnere, programvareutvikling, webhotell og administrasjon);
• Tredjeparts tjenesteleverandører som gjennomfører markedsføringskampanjer, generering av potensielle salg eller kjører kundeundersøkelser på våre vegne;
• Betalingsbehandlingsselskaper, kredittreferansebyråer og tjenesteleverandører for anti-svindelscreening for å behandle betalinger og (hvis nødvendig) for å utføre svindelscreening;
• Med våre profesjonelle og juridiske rådgivere med det formål å innhente kommersiell, finansiell eller juridisk rådgivning;
• I tilfelle vi selger forretningseiendeler, kan personlig informasjon bli utlevert til en potensiell kjøper. Under disse omstendighetene vil vi gjøre rimelige forsøk på å sikre at kjøperen vil være bundet av vilkårene i denne personvernerklæringen;
• I eksepsjonelle omstendigheter kan personopplysninger deles med tredjeparter, som politi og reguleringsmyndigheter, for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerheten til våre kunder, ansatte og eiendeler;
• Vi kan også avsløre dine personopplysninger hvis det er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse i enhver jurisdiksjon, inkludert der forpliktelsen oppstår som et resultat av en frivillig handling eller beslutning fra oss (f.eks. vår beslutning om å operere til et land eller en relatert beslutning ).

  Gå til toppen

5. Hvordan vi beskytter informasjonen din 

Din personlige informasjon lagres på sikre servere og behandles ikke for andre formål enn de som er angitt i denne personvernerklæringen. Serverne Canon bruker til å lagre denne informasjonen er kun tilgjengelig for autorisert personale, og Canon sørger for at tilstrekkelige sikkerhetstiltak er på plass.

Dessverre kan ingen dataoverføring over Internett eller datalagringssystem garanteres å være 100 % sikker. Hvis du har grunn til å tro at interaksjonen din med oss ​​ikke lenger er sikker (for eksempel hvis du føler at sikkerheten til en konto du måtte ha hos oss har blitt kompromittert), vennligst varsle oss umiddelbart om problemet ved å kontakte oss på kontaktinformasjon nedenfor.

Vi bruker leverandører og tjenesteleverandører basert rundt om i verden. Følgelig kan din personlige informasjon bli behandlet i land utenfor landet du bor, inkludert hvis du bor i Europa, og slike land kan inkludere noen der du kan ha færre juridiske rettigheter med hensyn til din personlige informasjon enn du har i henhold til lokal lov. . Hvis vi overfører personopplysninger utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet til et land som gir en lavere standard for juridisk beskyttelse for dine personopplysninger, vil vi sørge for at personvernrettighetene dine er beskyttet av passende sikkerhetstiltak, spesielt gjennom bruken av EU's standard kontraktsbestemmelser. Ta kontakt med oss ​​hvis du ønsker mer informasjon om disse sikkerhetstiltakene.

Gå til toppen

6. Markedskommunikasjon  

Canon og/eller andre Canon-selskaper kan bruke din personlige informasjon til markedsføringsformål og for å informere deg om andre produkter og tjenester som Canon tror kan være av interesse for deg og din virksomhet. Du kan spesifisere om du ønsker å motta slik informasjon ved å krysse av i den aktuelle boksen i skjemaene våre, eller ved å fortelle oss dine preferanser hvor vi samhandler personlig.

Du vil kunne velge bort å motta slik informasjon når som helst fra det relevante preferansesenteret eller ved å melde deg av ved å bruke en lenke/mekanisme gitt i all relevant kommunikasjon. Hvis du melder deg av markedsføringen, vær oppmerksom på at vi fortsatt kan kontakte deg med tjenestemeldinger fra tid til annen (for eksempel for å bekrefte en bestilling du har gjort eller for å bekrefte leveringsdetaljer).

Gå til toppen

7. Hvordan utøve dine rettigheter 

I visse jurisdiksjoner har du rett til å få tilgang til, korrigere, oppdatere, begrense, motta en maskinlesbar kopi av din personlige informasjon eller slette dataene dine, samt alle andre rettigheter som gjelder i din jurisdiksjon. Du kan be om å utøve disse rettighetenefra vår Canon Europe-personvernside,, ved å klikke på koblingen i våre kommunikasjons-e-poster, eller gå til den relevante delen av Canons nettsteder eller apper eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene som er angitt på slutten av denne erklæringen.

Vi vil slette dine personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for formålene de opprinnelig ble samlet inn for.

Du har også rett til å motsette deg at personopplysningene dine brukes til bestemte formål, inkludert for å sende deg markedsføring. Se ‘Markedskommunikasjon’ ovenfor, for mer informasjon om hvordan du velger bort markedsføring.

Vi vil etterkomme alle forespørsler om å utøve dine rettigheter i samsvar med gjeldende lov. Vær imidlertid oppmerksom på at det er en rekke begrensninger for disse rettighetene, og det kan være omstendigheter der vi ikke er i stand til å etterkomme forespørselen din. For å komme med forespørsler angående din personlige informasjon, eller hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din personlige informasjon, bør du kontakte oss ved å bruke detaljene nedenfor. Du har også rett til å ta opp dine bekymringer med din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Gå til toppen

8. Oppbevaring av informasjonen din 

Canon vil beholde din personlige informasjon så lenge vi trenger den for formålene angitt i avsnitt 2 i denne personvernerklæringen og i samsvar med eventuelle oppbevaringsperioder som kreves av gjeldende lover og under de relevante foreldelsesregler. Denne perioden bør vanligvis ikke overstige 6 år i de fleste jurisdiksjoner. For eksempel, der du har foretatt et kjøp hos oss, vil vi føre en oversikt over kjøpet ditt i den perioden som er nødvendig for fakturering, skatt og garantiformål. Vi kan også oppbevare korrespondanse med deg (for eksempel hvis du har sendt en klage på et produkt eller våre tjenester) så lenge det er nødvendig for å beskytte oss mot et juridisk krav. Der vi ikke lenger har behov for å beholde personopplysningene dine, sletter vi dem. Vær oppmerksom på at der du avslutter abonnementet på vår markedskommunikasjon, vil vi føre en oversikt over kommunikasjonsinformasjonen din for å sikre at vi ikke markedsfører til deg i fremtiden.

Canon vil ikke slette din personlige informasjon der den refererer til et aktivt forhold eller et produkt eller en tjeneste som du uttrykkelig har bedt om (for eksempel et nylig kjøp gjort hos en Canon-tjenester).

Gå til toppen

9. Dine forpliktelser  

Du garanterer kvaliteten på informasjonen som tilbys i våre tjenester. All personlig informasjon du sender til Canon må være ekte, nøyaktig og holdes oppdatert. Du tar fullt ansvar for at informasjonen din er nøyaktig, oppdatert og at den er i samsvar med dette prinsippet.

gå til toppen

10. Endringer i denne personvernerklæringen 

Vi vil oppdatere vår personvernerklæring fra tid til annen for å sikre at du umiddelbart blir informert om Canons databehandlingsaktiviteter. Vi vil ikke delta i noen behandlingsoperasjoner som kan sette din personlige informasjon i fare, og vil innhente ditt eksplisitte samtykke der det er nødvendig for å ivareta din rett til personvern. Vi vil holde deg oppdatert om eventuelle endringer i denne personvernerklæringen gjennom tjenestene. Vi vil også bruke hvilken som helst av kommunikasjonsmetodene du har gitt for å informere deg om viktige endringer i denne personvernerklæringen. Hvis du fortsetter å bruke tjenestene våre etter å ha blitt utvetydig informert om den oppdaterte personvernerklæringen, godtar du å være bundet av de oppdaterte vilkårene.

Gå til toppen

11. Kontakter Canon  

Ta kontakt med Canon med spørsmål eller kommentarer om denne personvernerklæringen enten på ditt regionale Canon-kontor, som du finner på vår nettsides kontaktside eller direkte til vår europeiske DPO på DataProtectionOfficer@canon-europe.com

Vi håper at Canon vil være i stand til å løse eventuelle problemer du måtte ha. Men hvis du fortsatt ikke er fornøyd, kan du ta opp dine bekymringer med din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Gå til toppen

12. Definisjon av Canon og dets tilknyttede selskaper 

I personvernerklæringen, "Canon" skal bety Canon Inc. og Canon Europa N.V og dets heleide selskaper og omtales i denne kunngjøringen som “vi”, “oss”, “vår” eller “Canon”. Canon-tilknyttede selskaper skal bety:

• et datterselskap kontrollert av Canon Europa N.V (“CENV”), der kontroll betyr at CENV styrer datterselskapets finansielle og operasjonelle retningslinjer. Kontroll er representert ved en eierandel på mer enn 50 % av stemmerettighetene; eller
• et selskap som CENV har betydelig innflytelse over, er makten til å delta i de økonomiske og driftspolitiske beslutningene til det tilknyttede selskapet (men ikke kontroll eller felles kontroll). Betydelig innflytelse er definert som situasjoner der CENV innehar 20 % eller mer av stemmerettighetene (direkte eller gjennom datterselskaper) til et annet selskap (foretaket).

Gå til toppen

 

Sist endret: 2020-12-10

Versjon: 1.1